ビジネスメールの常識・非常識　平野友朗、直井章子　日経ＢＰ社　2010

本が好きより献本

ポイントが非常にクリアーに整理されていて、読みやすい。
そしてタイトル付けが面白い。
たとえば、基礎編では
転送：何でもかんでも転送上司
ＣＣ：どうでもいいことＣＣ部下
添付ファイル：大容量添付女子
署名：署名なし子さん
開いたとたんに読む気がうせる「改行できない開業税理士」

また基礎編とは別に、機能編、応用編、特別付録(笑)のダメメール標本
応用編での面白いタイトル付け
取り急ぎ小僧出没注意（文末に取り急ぎと意味なく書く事への警鐘）
記号・顔文字「いい歳なのに音符ちゃん」
操作ミス、転送メールは災いの元

そして案外知られていない、受け取ったメールが不快でも多くの人はそれを指摘ないこと。
言葉遣いで相手が不快に感じる事。


さて、それ以外になるほどと思った項目について。
差出人のアドレスはニッポン太郎nipontaro@xx.co.jpの様に登録しておくと迷惑メールと思われない。
件名は、内容が想像出来るようなタイトルを付ける。（ありがとうございます、とかではなく）
殿より様を使う。
改行は非常に重要。相手が読みやすいように考えて書く。
開封確認メールはケースバイケースで（ストーカー的に思われることもある）
HTMLかテキスト形式か？　相手のメーラー対応で考える。
署名欄を星印や音符マークで囲むのはいかがなものか。（たとえばお詫びメールを考える）
急いでもいないのに「取り急ぎ」は顰蹙
文字化け、文字コードを良く認識しておく（HTMLとテキストの混在iPhoneからのメール等）
結局メールの本質は「思いやり」にあり。と筆者は指摘。
御意でございます。



個人的に感じたのは、日本では既にメイルではなく、メールというテキストが市民権を得てしまったんですね。

ビジネスメールの常識・非常識
ビジネスメールの常識・非常識
クチコミを見る